中国铁路新增4条线路电子客票应用试点

时间:2019-08-03 来源: 博客时评

新华社北京7月27日电(记者高铁城际铁路启动电子票务申请试点。

中国铁路集团有限公司有关部门负责人介绍,电子机票扩容试点的范围是以海南高速铁路试点项目为基础,进一步积累不同线路和不同业务场景的电子机票应用体验,将在下一步推广。奠定基础。

2018年11月22日,铁路部门开始在海南岛高速铁路上试行电子票。截至今年6月底,共售出电子票2087万张。

高速铁路城际铁路的扩建是由于这些列车的高密度,大量的跨线运营以及相对集中的客流。它包括发达地区,旅游热点和西部地区,考虑到各种交通运输业务情景和不同的客运服务。需求。电子机票实施后,乘客在购票,入境和出境,重签等过程中会有一些变化,主要体现在:

在购票过程中,通过网站(包括手机客户端)购票的乘客可以自行打印或下载购买信息表;通过车站窗口和售票机购票的旅客,铁路部门提供购票信息表,请乘客当场查询信息;如果乘客需要接收列车运营变更信息,他们可以在购票时注册自己的手机号码。购票信息表仅用作乘客购买票的消息,不用作车票。

在出入境口岸,旅客可以使用中华人民共和国身份证,外国人永久居民身份证,港澳台居民居留证,港澳居民前往内地,台湾居民出行到大陆等。当时使用的旅客原有的有效身份证,通过自助登机口完成实名制验证,办理入境手续和出境手续;如果乘客没有自动阅读文件,则可以在购买机票时使用乘客的原始有效身份证。通过手动通道完成实名制验证,进入和退出办理登机手续。

在乘车期间,乘客必须根据车票信息上显示的车号和座位号坐下。当列车员工检查车票时,乘客应出示用于购买的原始有效身份证。

如果您需要更改或退款,您可以使用电子付款方式购买门票。您可以通过网站或车站的指定窗口申请更改或退款。使用现金支付或已打印报销文件的乘客必须前往车站的指定窗口。如果您需要报销凭证,您可以在开车日期或购买公交车之日起30天内使用原始有效身份证打印到车站售票窗口(包括自动售票机和销售点窗口)用于购票; 30日,您可以联系铁路客户服务中心。

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